پاسخ : خیر ، مشتریان محترم در انتخاب کالای خود بسیار دقت فرمایید و هماهنگی های لازم را با کارشناسان ما که شماره تماس هایی که در بخش (تماس با ما ) عنوان شده به عمل آورید چون به دلیل حساس بودن رسته کاری در زمینه کالای کارکرده امکان عودت وجود ندارد .

پاسخ :خیر ، مشتریان عزیز ، با توجه به نوسانات شدید قیمت ها این امکان در حال حاضر وجود ندارد .

پاسخ : فروشگاه کیاکالا برای اطمینان مشتریان محترم جهت سالم بودن اجناس مدت 6 ماه را برای گارانتی دستگاه ها در نظر گرفته است تا مشتریان عزیز اطمینان خاطر داشته باشند که کالای دریافتی شان صحیح و سالم و درست کار میکند .همچنین 7 روز مهلت تست دستگاه

پاسخ : گارانتی شامل خود دستگاه میباشد و شارژر و باطری دستگاه ها به دلیل مصرفی بودن شامل گارانتی نمی باشد .

پاسخ :مخدوش شدن لیبل گارانتی روی دستگاه ها به هر دلیلی گارانتی را باطل خواهد کرد ، پس توصیه می شود تا مدت یک ماه که دستگاه گارانتی می باشد لیبل های گارانتی مخدوش نشود .

پاسخ :لپ تاپ + شارژر + کابل برق + کیف هدیه

پاسخ :باطری لپ تاپ ها تا یک ساعت گارانتی می باشد و اگر لپ تاپ خریداری شده زیر یک ساعت شارژ نگه دارد باطری توسط مجموعه کیاکالا تعویض خواهد شد یا با درخواست مشتری مبلغ باطری کسر خواهد شد ، ولی بالای یک ساعت بسته به مصرف لپ تاپ برای مشتری می باشد ، در بعضی لپ تاپ ها یک ساعت و نیم و در بعضی تا بیش از چهار ساعت باطری ذخیره انرژی دارد ، در کل تمامی لپ تاپ ها بیش از یک ونیم ساعت ذخیره انرژی دارند .

پاسخ :بعد از ثبت سفارش با مجموعه کیاکالا تماس بگیرید و تقاضای ارتقای خود را مطرح بفرمایید ، در صورت موجود بودن قطعه الباقی مبلغ اضافی بابت ارتقا با شما هماهنگ میشود و کالای ارتقا یافته ارسال خواهد شد